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Compra Protegida Kliquea

Compra Protegida Kliquea Disfruta de un respaldo total en tus compras internacionales. Con este servicio, tus artículos de moda y hogar cuentan con cobertura por un período de hasta 60 días posteriores a la fecha de compra en caso de daños accidentales o robo calificado, gracias al respaldo de Humano Seguros.

¿Cómo gestionar tu Compra Protegida rápido y sin complicaciones?

Si te ocurre algún imprevisto, puedes solicitar la cobertura de forma 100% digital siguiendo estos pasos:

1. Entra a tu perfil: Accede a tu cuenta en Kliquea.com y dirígete a la sección "Mis Pedidos".
2. Genera una reclamación: Haz clic en el botón para iniciar un reporte sobre el pedido afectado.
3. Selecciona el motivo: Elige la opción "Ejecución de Compra Protegida" dentro del menú de motivos de reclamación.
4. Completa el formulario: Explica detalladamente la situación y adjunta las evidencias del daño o del hurto (como fotografías o el acta policial correspondiente).

Beneficios y características

Cobertura contra Daño Accidental: Se configura cuando el costo de repuestos, mano de obra e impuestos de reparación igualen o superen el 70% del valor comercial original del artículo al momento de la compra.
Protección contra Robo Calificado: Cobertura especial válida para incidentes ocurridos durante las primeras 24 horas posteriores a la adquisición del bien.
Opciones de cobertura: Puedes elegir la protección para tus compras en plazos disponibles de 30 o 60 días.
Moneda de referencia: Todos los límites y evaluaciones del servicio se manejan en Dólar Americano (USD).

Artículos participantes:

• Exclusivo para artículos de las categorías de Moda (ropa y accesorios) y Hogar adquiridos en la tienda internacional de Kliquea.com.

Exclusiones principales:

• Artículos usados, de segunda mano, adquiridos en reventas o remanufacturados.
• Piezas que sufran desgaste natural por el uso ordinario (correas, empaques, covers, audífonos de caja).
• Accesorios y consumibles independientes (cargadores, controles remotos, filtros, cartuchos de tinta).
• Artículos perdidos, olvidados, extravíos por negligencia del usuario o clasificados como hurto simple.
• Vehículos motorizados, motocicletas y bicicletas motorizadas.

Condiciones Generales
• El servicio es válido únicamente para compras elegibles realizadas dentro de Kliquea.com.
• Las pólizas se emiten de forma individual a nombre del propietario registrado del equipo.
• Para aplicar a la protección, es indispensable conservar la factura de compra de Kliquea y que el número de serie del producto sea perfectamente legible.
• Cualquier incidente debe ser reportado de manera obligatoria en la plataforma en un plazo no mayor a las 24 horas de haber ocurrido el evento.
• No se cubren daños superficiales o estéticos que no afecten directamente el funcionamiento del bien (rayones, raspaduras, desajustes estéticos de piezas).
• Quedan excluidos los daños ocurridos durante la entrega, el ensamblaje personal o la instalación del artículo.

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